Retourneren

We proberen het beste van het beste te schenken aan jullie, maar er kan altijd iets zijn waardoor je niet overtuigd bent van je aankoop. Indien je graag iets wil omwisselen of terugsturen, dien je volgende stappen te volgen:

1. Stuur max. 7 dagen na het ontvangen van je bestelling een mail naar info@junoconcept.be en omschrijf de reden waarom u een artikel wenst terug te sturen en welke handeling u hieraan wil koppelen. U kan het artikel ofwel inwisselen, ofwel kan u kiezen voor een terugbetaling. Gelieve in deze mail ook je bestelnummer te vermelden.
2. Indien je je artikel wenst in te wisselen, mag je dit terugsturen naar: Juno, Brouwerslaan 3, 2110 Wijnegem, België. Deze verzendkost is voor de koper. De nieuwe artikelen worden kosteloos terug opgestuurd.
3. Indien je een terugbetaling wenst, zal dit gebeuren nadat Juno de door jouw opgestuurde artikelen goed en onbeschadigd heeft ontvangen. De artikelen dienen terug gestuurd te worden naar: Juno, Brouwerslaan 3, 2110 Wijnegem en dit op kosten van de koper.
4. Let wel op: indien het pakketje onderweg verloren is gegaan, dien je ons een bewijs van verzending door te sturen. Indien dit bewijs aanwezig is, zullen we vervolgens overgaan tot terugbetaling. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terug betaald.
5. Retourneren kan enkel goedgekeurd worden indien:
   • het artikel compleet is (bv. beide stuks van een ensemble moeten in de retourverzending aanwezig zijn);
   • het artikel niet gebruikt en/of niet gewassen is;
   • het artikel teruggestuurd wordt in de originele staat;
   • het artikel met zorg is behandeld en zorgvuldig is ingepakt.